Login

Sign In to your account

마케팅의 주어가 달라지고 있다 '인플루언서(Influencer)'


최근 마케팅 업계에서는 인플루언서(Influencer) 마케팅이 가장 큰 화두입니다. 몸값 비싼 대형 연예인을 동원한 화려한 TV 광고보다 상대적으로 저렴한 인플루언서 마케팅은 효율 좋고 실속 있는 마케팅 수단으로 떠오르고 있습니다.
 
인플루언서(Influencer)는 인터넷TV나 유튜브, 인스타그램 같은 소셜네트워크서비스(SNS)에서 수십만 명의 팔로워를 거느린 사람들입니다. 이들은 1인방송 한번으로 수천만뷰를 일으키는 사람들이라 제품리뷰를 할 경우 막대한 파급효과를 기대해 볼 수 있습니다.

인플루언서 마케팅의 성공 사례는 꽤나 많습니다. 화장품 업체 글로시데이즈의 '이사배 박스' 캠페인은 뷰티 업계의 대표적인 성공 사례입니다. 이 업체는 최근 유튜버 이사배의 추천제품으로 구성한 이사배 박스(2만9900원)를 내놓은 적이 있습니다. 170만 구독자를 거느린 이사배는 MBC의 예능 프로그램 라디오스타에 출연할 정도로 인기가 높은 유튜버인데요. 출시 5분 만에 4000박스가 완판됐다고 합니다. 5분 만에 1억원이 넘는 매출을 올린 것이죠.

게임 업계에서는 넥슨의 사례가 있습니다. 넥슨은 지난해 국제게임쇼 지스타 2017에서 대형 인플루언서 부스를 설치하여 신작 타이틀의 실시간 방송을 진행한 바 있습니다. 넥슨은 유명 스트리머와 유튜버들을 섭외해 1인방송 플랫폼을 통해 방송 콘텐츠(신작 리뷰, 유저 대결 등)를 내보냈고, 개막일에만 누적 2만2627만명의 시청자 수를 기록하는 등 진성 게이머층을 겨냥한 신작 홍보에 성공할 수 있었습니다.
 

이처럼 인플루언서가 만들어 내는 콘텐츠가 자신들의 브랜딩을 넘어 상업광고 효과까지 발휘하면서 각 분야 기업들이 앞다투어 인플루언서 마케팅 캠페인을 진행하는 추세인데요. 인플루언서 마케팅이 효과적인 이유는 크게 세 가지입니다.
 
첫째, 인플루언서 마케팅은 소비자와 제품 간의 감정적인 연결이 가능하다는 점입니다. 대개 소비자는 지인 추천, 온라인에 게시된 소비자 의견에 높은 신뢰를 가지는데요. 일반 마케팅이 제품을 단순히 소개하는 것에 그쳤다면 인플루언서 마케팅은 유명인이 실제 자신의 경험을 이야기하기 때문에 소비자는 투명하고 진정성 있는 콘텐츠로 받아들이기 쉽습니다. 놓치기 쉬운 제품의 사소한 불편함도 캐치할 수 있구요.
 
둘째, 이미 인플루언서들은 고정적인 팔로워를 갖고 있기 때문에 소비자들을 더 쉽게 끌어 모을 수 있습니다. 이 때문에 짧은 기간에 잠재 소비자를 만들어 내기가 훨씬 용이할 뿐만 실제 관심이 있는 잠재적 소비자를 대상으로 상품 노출이 가능합니다.

셋째, 최신 미디어 트렌드인 동영상을 활용한 마케팅이라는 점입니다. 예전에 파워블로거들이 주로 스틸사진과 텍스트 형식의 콘텐츠로 상품평 등을 달았다면, 이들은 영상을 통해 실시간으로 제품리뷰를 할 수 있습니다. 그러다보니 텍스트 콘텐츠를 기피하는 젊은층들에게서 더 인기를 끌고 있죠. 더 쉽고 흥미로운 콘텐츠 구성도 가능하고요.
 

과거 포털 검색광고나 제품 사이트 구축, QR코드 생성 등 다양한 제품 런칭 마케팅이 성행했지만 오래 가지 못하고 유행으로 끝이 났습니다. 하지만 인플루언서 마케팅은 소비자들에게 인위적이지 않으면서 자연스러운 침투가 가능하다는 매력으로 지속적으로 성장하며 진화하고 있습니다.
 
미국의 대형 인플루언서 마케팅 기관으로 알려진 미디어킥스(Mediakix)는 SNS를 이용한 인플루언서 마케팅 규모가 2016년 10억달러에서 2019년에는 20억달러로 3년만에 2배이상 성장할 것으로 내다봤습니다. 실제로 적은 예산으로 실속 있는 효과를 볼 수 있기 때문에 인플루언서 마케팅에 대한 각 분야 기업들의 투자는 꾸준히 이어질 것으로 전망됩니다.
 
List